Portugueses escolhem banco pelo atendimento

Referido por 29,1 por cento dos residentes no Continente com 15 e mais anos, num banco, o aspecto mais importante é o atendimento. Informar com clareza e ser de confiança são também aspectos valorizados, mas menos intensamente: são referidos por 17% e 16,7%, respectivamente. Quase dois terços dos portugueses (63,2%) consideram que estes três aspectos são os mais importantes num banco.

Outros aspectos obtêm menores referências, como as taxas de juros nos empréstimos (8,3%), a eficiência (7,2%), a solidez (3,9%), as taxas de juros nos depósitos (3,6%) e os produtos e serviços (2,2%).

Estudo da Marktest in Agencia Financeira